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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Taner OKUR - Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : OLHYN
SIRET : 793 428 715 000 31
E-mail :

Données collectées

Le site collecte des données dans les cas suivants :

  • Mesure d'audience (Google Analytics via Google Tag Manager) : données de navigation anonymisées (pages vues, durée de session, type d'appareil, source de trafic). Activé uniquement après votre consentement explicite via le bandeau cookies.
  • Analyse comportementale (Microsoft Clarity via Google Tag Manager) : enregistrement de sessions et cartes de chaleur anonymisés pour comprendre l'usage du site (déplacements, clics, défilement). Activé uniquement après votre consentement explicite via le bandeau cookies.
  • Mesure d'audience technique (Cloudflare Web Analytics) : script de mesure d'audience fourni par Cloudflare, ne déposant pas de cookie et ne collectant pas de données personnelles identifiantes.
  • Suivi publicitaire (LinkedIn Insight Tag via Google Tag Manager) : mesure l'efficacité de nos campagnes publicitaires LinkedIn (pages consultées, conversions). Activé uniquement après votre consentement explicite via le bandeau cookies.
  • Surveillance des erreurs techniques (Sentry) : en cas d'erreur technique sur le site, un rapport contenant le message d'erreur, la page concernée et le type de navigateur est transmis à Sentry pour nous permettre de corriger le problème. Votre adresse IP n'est jamais transmise, aucune vidéo ni enregistrement de votre navigation n'est réalisé.
  • Notifications push : si vous acceptez de recevoir des notifications, un identifiant technique d'abonnement est stocké sur Cloudflare KV. Aucune donnée personnelle (nom, e-mail) n'est associée à cet identifiant.
  • Prise de rendez-vous (cal.eu) : lors d'une réservation, vos nom, e-mail et éventuellement votre message sont traités par l'outil de prise de rendez-vous cal.eu, édité par Cal.com, selon sa propre politique de confidentialité.
  • Chatbot (Botpress) : le widget ne se charge que lorsque vous cliquez sur le bouton pour ouvrir l'assistant. À partir de ce moment, les messages que vous envoyez sont transmis à Botpress, service tiers, pour générer des réponses. Aucune donnée personnelle n'est requise pour utiliser le chatbot.
  • Contact par e-mail : les données que vous transmettez volontairement par e-mail (nom, adresse e-mail, contenu du message) sont traitées pour répondre à votre demande.
  • Espace client : réservé aux clients, l'accès se fait par un code à usage unique envoyé par e-mail (Cloudflare Access), sans mot de passe stocké. Votre nom, votre e-mail, le nom de votre entreprise et vos documents (devis, factures) sont stockés sur l'infrastructure Cloudflare (D1, R2) pour vous permettre de les consulter et, le cas échéant, de nous en transmettre en retour.
  • Commentaires d'articles : si vous publiez un commentaire, votre nom et le contenu du message sont conservés ; l'e-mail est facultatif et n'est jamais affiché publiquement. Une empreinte technique non réversible de votre adresse IP est calculée pour limiter les abus, ainsi qu'une vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile). Chaque commentaire est relu manuellement avant toute publication.
  • « J'aime » sur les articles : aucune donnée personnelle n'est collectée, seule une empreinte technique non réversible de votre adresse IP est conservée pour éviter qu'un même visiteur ne soit compté plusieurs fois.

Base légale des traitements

  • Consentement : mesure d'audience (cookies Google Analytics, Microsoft Clarity), suivi publicitaire (LinkedIn Insight Tag), notifications push, publication d'un commentaire.
  • Intérêt légitime : fonctionnement du chatbot, sécurité du site, mesure d'audience technique sans cookie (Cloudflare Web Analytics), surveillance des erreurs techniques (Sentry), prévention des abus sur les commentaires et les « J'aime » (empreinte IP, vérification anti-robot).
  • Exécution contractuelle : prise de rendez-vous, réponse aux demandes de contact, accès à l'espace client et à vos documents commerciaux.

Cookies

Ce site utilise les cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires : mémorisation du consentement cookies. Pas de consentement requis.
  • Cookies analytiques (Google Analytics, Microsoft Clarity) : déposés uniquement après votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant vos cookies ou en utilisant le bandeau.
  • Cookies publicitaires (LinkedIn Insight Tag) : déposés uniquement après votre consentement via le bandeau cookies, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires LinkedIn. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant vos cookies ou en utilisant le bandeau.

Le script de mesure d'audience Cloudflare Web Analytics ne dépose pas de cookie et fonctionne indépendamment du consentement cookies. La surveillance des erreurs techniques (Sentry) ne dépose pas de cookie.

Durées de conservation

  • Données analytiques : 14 mois (paramétrage Google Analytics).
  • Données publicitaires (LinkedIn) : conservées selon la politique de LinkedIn, généralement 90 jours pour les données de campagne.
  • Rapports d'erreurs techniques (Sentry) : conservés 90 jours, puis supprimés automatiquement.
  • Abonnements push : conservés jusqu'à désinscription ou expiration technique de l'abonnement.
  • Données de rendez-vous : conservées par cal.eu (Cal.com, Inc.) selon sa politique, et par OLHYN pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection.
  • E-mails de contact : conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans maximum.
  • Espace client : fiche et documents conservés pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales de conservation comptable (factures notamment). Le journal des accès est conservé 12 mois maximum.
  • Commentaires : les commentaires publiés sont conservés comme contenu éditorial du site ; les commentaires rejetés ou non modérés peuvent être supprimés lors de la modération.
  • « J'aime » : l'empreinte technique de l'IP est conservée tant que le like reste actif, sans limite de durée distincte du contenu concerné.

Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l'UE via les prestataires suivants :

  • Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site, stockage des abonnements push, mesure d'audience technique (Cloudflare Web Analytics), authentification de l'espace client (Cloudflare Access), stockage des documents et des commentaires (Cloudflare D1 et R2, dont les bases sont créées en Europe de l'Ouest) et vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile). Cloudflare adhère au Data Privacy Framework UE-US.
  • Google LLC (États-Unis) : mesure d'audience via Google Analytics. Google adhère au Data Privacy Framework UE-US.
  • Microsoft Corporation (États-Unis) : analyse comportementale via Microsoft Clarity. Microsoft adhère au Data Privacy Framework UE-US.
  • Cal.com, Inc. (États-Unis), éditeur de l'outil de prise de rendez-vous cal.eu : gestion des réservations de rendez-vous.
  • Botpress, Inc. (Canada) : traitement des conversations du chatbot.
  • LinkedIn Corporation (États-Unis) : mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires. LinkedIn adhère au Data Privacy Framework UE-US.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Data Privacy Framework, clauses contractuelles types) conformément au RGPD.

Les rapports d'erreurs techniques (Sentry) ne font l'objet d'aucun transfert hors Union européenne : le compte utilisé est hébergé dans la région européenne (Francfort).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (cookies, notifications push).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Mentions légales